Ondanks de RIVM regelgeving is er voor gezorgd zoveel mogelijk aan de wensen te kunnen voldoen en juist vanwege de beperkingen toch persoonlijke inbreng mee te nemen. Juist die finally touch voelt Karin zo voortreffelijk aan. Zij kan zich vooral verplaatsen in de gevoelsbeleving van nabestaanden in deze crisis tijd. Zij blijft met haar hart dichtbij de overledene. Karin IS Volatus! Je wil het niet meemaken, want dat betekent dan ook, dat je een dierbare hebt verloren. Mocht dit wel nodig zijn om haar in te schakelen, dan is de overledene, als ook de nabestaanden, in goede handen bij Karin en worden allen bijgestaan met een warm hart.